3月23日是柳女士女儿的生日，孩子的小姨去了红苹果烘焙（服装市场店），买了一款带有旋转木马的生日蛋糕，当时分别支付了两笔款项，分别是蛋糕费用和单独收费的配饰，其中就包括价值20元的旋转木马。


生日当天孩子爸爸取回了蛋糕，但当他们吃完蛋糕之后却发现放在上面的装饰品有点不对劲。柳女士发现旋转木马上面的珠子已经氧化发黄，样子也不一样，一看就人为替换过了。顶上全部都是灰，底座有明显的磕碰脏污，里面的小柱子都已经破了，这样一个东西放到蛋糕上面，柳女士不能接受。

发现问题后，柳女士带着旋转木马找到了红苹果烘焙，工作人员的态度让她更加恼火。工作人员不承认东西是二手的，只表示可以送个小蛋糕之类的，柳女士表示谁不差这么个蛋糕，重点是二手的旧的玩具为什么会被放进食品里面。柳女士将事情投诉到了即墨区市场监督管理局，工作人员陪同一起找商家协商解决。红苹果烘焙店的鲍经理表示，这款旋转木马是库存产品，已经下架，是柳女士妹妹坚持要，他们才售卖的。而且旋转木马并不是二手旧货，在放到蛋糕上时，是经过消毒处理并用保鲜膜与蛋糕隔离开来的。

现在，柳女士的诉求是蛋糕加旋转木马，退一赔三，但是鲍经理只同意赔偿旋转木马的损失，经过市场监督管理局的调解，双方也未能达成一致意见。柳女士认为这不仅仅是玩具破损的情况，而是已经涉及到食品安全问题，自己将会走诉讼渠道来解决问题。

在此次事件中，有网友质疑柳女士太较真，很多本地回复此烘培店不止一次出现问题，有知道情况的吗？