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青岛通报“即墨区某儿童游乐园中心在格式合同中排除消费者解释格式条款的权

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青岛通报“即墨区某儿童游乐园中心在格式合同中排除消费者解释格式条款的权

今年以来,全市市场监管系统扎实开展旅游季节消费市场秩序专项整治行动,聚焦消费者反映强烈、游客投诉集中的突出问题,严厉打击侵犯消费者权益的违法行为。为发挥警示震慑作用,即墨一案例向社会公开曝光。
2023年4月7日,即墨区市场监管局接到举报,对即墨区某儿童游乐园中心现场检查,发现当事人在其经营场所内向消费者销售体验券及联名门票、办理发放VIP卡,背面均印有“最终解释权归古城印象亲子娱乐城所有”的字样,在格式合同中排除消费者解释格式条款的权利。

当事人的行为违反了《合同违法行为监督处理办法》第十一条第(四)项的规定,依据《合同违法行为监督处理办法》第十二条规定,2023年6月,即墨区市场监管局给予当事人警告,并作出罚款7000元的行政处罚。

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