“蓝鳌路有两个污水井冒溢严重，影响周边商店正常经营和出行安全！”
2月7日上午，接到社区居民投诉，山东省青岛市即墨区潮海街道古城C2区网格员时维燕第一时间赶往现场。
考虑到污水井周边布有交通线路，时维燕首先通过所在社区党委与青岛市公安局即墨分局潮海派出所联系说明情况，随后与派出所民警江雨、孙泰一起到现场查看，做好标识防护，并立即将此事上报即墨区社会治理综合信息平台，电话咨询相关责任部门，参与研究解决对策。经多部门配合，冒溢的污水井很快整改如初。
警力向网格流动，网格警格深度融合。近年来，即墨区统筹社会治理力量，推进公安警务力量融入网格化治理体系，构建起多元矛盾化解、零距离服务群众的网格警务新模式，夯实了平安建设根基。
即墨区委常委、政法委书记周遵贤告诉《法治日报》记者，在即墨，像时维燕这样的专职网格员还有513名。2022年，即墨区在潮海街道等城市中心区6个街道推行专职网格员工作模式，通过公开分批招聘，为56个城市社区配备了514名经专业培训后上岗的专职网格员。
“网格员解决不了的群众诉求，由社区党委牵头，通联公安民警、法官、律师、平安志愿者以及物业、楼栋长‘共建议事’，互联互动。”古城社区党委书记吴经岳介绍道。
依托区级社会治理综合信息平台，即墨区整合网格化、即诉即办公众号、12345政务便民热线、数字城管等数据资源，将矛盾纠纷、安全生产和民生诉求等治理要素全面纳入平台实时管控，信息化技术与基层社会治理深度融合，党建共商、事务共管、活动共办、难题共解，社会多元力量共建“精网微格”，合力高效解决群众诉求，化解社会矛盾，倾力打造“平安即墨”。
据统计，2022年，即墨区社会治理综合信息平台累计运转处置各类问题诉求事件75.9万余件，其中收集网格员巡查上报的各类事件信息40.06万余件，化解各类矛盾纠纷、解决问题和安全隐患1.1万余起。