栾先生认为，虽然宣传图片并未详细完整地列出所承诺的内容，但可以作为其虚假宣传行为存在的证据，另外同小区多位业主可出具书面证明材料或出面作证。因此开发商虚假宣传行为事实清楚，理应受到处罚。

他直言，小区专享巴士是开发商销售时的承诺，对自己购房的决定有重大影响，且已经广而告之给小区所有业主，不能因为其母公司恒大集团现金流出现危机就拒不承认、拒不履行，违反诚实信用原则。

青岛豪洲置业有限公司则认为，该公司没有承诺相关内容，也并不构成合同条款，栾先生所述无相关事实依据。




首先是要有取证意识，尽量收集开发商的宣传资料，包括线上线下的，比如开发商的宣传资料（官网、官号）、和销售人员的沟通记录、样板间照片和视频、沙盘、楼书、户型图、效果图等；

其次是及时反映和投诉，遇到虚假宣传的时候向主管部门投诉，比如向市场监管局投诉虚假宣传，向住建部门投诉欺诈销售，要求主管部门履行查处职责。要知道，开发商提供的购房合同经过千锤百炼，很难找到虚假宣传的证据，而主管部门的处罚行为，就是硬邦邦的呈堂证供；

第三是搂草打兔子，虚假宣传攻不动的时候，不妨去找其他的问题。一个楼盘，从立项到竣工备案需要30项以上的手续，能干出虚假宣传的开发商，必然也会有其他违法违规的行为，业主可以通过申请信息公开等方式挖掘更多的问题，增加谈判的筹码。对于普通业主来说，个体很难有足够的资金、学识和精力成本，去和财大气粗、养着专业法律人士的开发企业打官司，所以，采用沟通和谈判的方式维权是现实可行的，也是最合适的。而谈判，最重要的就是筹码。

需要注意的是，开发企业之所以愿意与业主谈判甚至做出赔偿，也是出于对法律的敬畏。因此，业主在收集证据、向主管部门投诉乃至搂草打兔子的时候，一定要在法律规定的界限内进行，不能越界。

道理很简单，弱势一方想要和强势一方掰手腕，必须要让法律来当裁判。

上不上法庭，业主们都必须靠法律来保护自己的权利。