“有任何困难就来找我们”因为这句话，80岁的老大爷于仁平来到了即墨北山社区，希望社区能帮忙解决他的问题。家住即墨二麻小区的于大爷楼上房屋漏雨，雨水渗入大爷的家中导致其无法居住，多次上楼敲门都无人应答，这个问题难住了于大爷。
北山社区二麻网格的网格长徐永智知道了于大爷的情况后，第一时间和于大爷取得联系。了解事情的起因经过后，网格长徐永智很快就给出了三种不同的解决方案，方案虽然可行但高龄的于大爷行动不便，很多事情自己办不了，考虑到于大爷的身体状况，徐永智自己开车接送于大爷到楼上房东的公司协调解邻里纠纷，帮助老人争取自己的合法权益，在徐永智的斡旋下双方很快达成一致，化解了纠纷，并将老人送回家。
“敲敲门，问声好，通通话，言语妙，一切都为见面笑”这是徐永智的调解妙招。二麻小区是70年代的老小区，是邻里纠纷的常发地，邻里纠纷调解的难点在于沟通与碰面，徐永智利用自己的“妙招”每次处理纠纷都能把双方心平气和的约到一起，经过耐心调解，将矛盾化解。
一张“网”，包罗辖区万象，覆盖百姓民生；众多“格”，实现责任到人，消除管理盲区。扎根立足于基层岗位。徐永智用自己的实际行动，做好做实网格工作，用扎实的成绩赢得老百姓的幸福微笑。