我是御墅临枫21号楼1单元602的用户，又到了供热的季节，别人家的暖气片都是热的，我家的暖气片冰凉，供热维修人员过来放楼道里面的气，家里的暖气片就热了。每次放完气都是暖气片能热2个多小时.最后要求我们自己放气.钱交上了，服务没有享受到，谁心里能接受。打维修电话反映问题，说楼道里面的阀门属于用户,坏了让自己花钱更换.温度达不到是用户自己的问题，设施不好也是用户自己的问题，那我们还要供暖干嘛？