9月11日傍晚，即墨区环秀街道上演了一场由街道工作人员与社区网格高效联动、温暖人心的紧急救援。一名妇女在回家途中突发疾病倒地昏迷，环秀街道宣传办工作人员王成收第一时间发现并施以援手，随后又与景岱社区书记杨燕妮及社区网格员们紧密协作，最终帮助这名妇女安全返回家中。
事发当天，王成收骑电动车下班回家，途经中交中央公元附近的一处公交车站时，突然看到一名妇女倒地不起。“我赶紧停车跑过去，发现她脸上磕到马路牙子受伤了，眼眶周围肿得很高，完全失去了意识。”王成收回忆道。
情况危急，王成收第一时间拨打了120。拨打完急救电话后，他蹲在一旁不断尝试唤醒对方，试图询问住址或家人联系方式，但对方毫无反应。片刻后，120急救车赶到现场，医护人员迅速对妇女进行了初步检查和紧急处理，将其用担架抬上救护车送往医院。放心不下的王成收，随即骑上自己的电动车赶往医院。他心想：“得跟过去，不能让她一个人在医院。”
经过及时救治，妇女逐渐恢复了意识，但状态仍不稳定。她强烈要求出院回家，然而当王成收再次询问其家庭住址和亲人信息时，她却一脸茫然，一直重复说“在文景小学对面的小区”。
王成收敏锐地意识到，“文景小学对面”极有可能属于环秀街道景岱社区的管辖范围。他当即拨通了景岱社区党委书记杨燕妮的电话，简要说明了情况并请求社区支援。杨燕妮接到电话后，没有丝毫耽搁，立即启动社区应急响应机制。
“我们一听这个情况，马上就行动起来了”，杨燕妮说。她一方面安排社区网格员通过查询常住人口信息进行筛查，另一方面安排网格员在网格群发布启事。同时，她也紧急联系了相关小区的物业，请求其协助核对业主信息，力争在最短时间内确定妇女的身份和住址。就这样，多方力量被迅速动员起来。
终于，好消息传来！通过信息核对，社区确定该妇女家住中交中央公元二期，第一时间联系上了她的父亲和弟弟。得知女儿情况后，老人心急如焚，当即准备从德馨珑湖小区的家中赶过来。电话中，杨燕妮书记一边安抚老人情绪，叮嘱他：“您别着急，注意安全，我们这边有人陪着她。”一边安排社区工作人员和物业保安提前到小区门口等候接应。
与此同时，王成收一路护送该妇女回家。途中，她的意识逐渐清晰。后经赶来的弟弟解释，大家才得知她患有癫痫，此次正是回家途中突然发病导致神志不清意外摔伤。不久后，其父亲也赶到，见到女儿安然无恙，老人紧紧握着工作人员的手，感激之情溢于言表。
始于王成收个人“毫不犹豫”的善举，成于杨燕妮与社区网格的“迅速响应”，这场环环相扣的救援成为一场关于责任与效率的暖心接力，一场关于生命与关爱的真实演绎……