“公证员整个办证过程真是专业又敬业，设身处地为我解决了难题，让我非常感动”，近日，市民刘女士将一面写有“爱岗敬业 热心服务”的锦旗专程送到即墨公证处，向公证员王春静热情、高效、专业的服务表达感激之情。
此前，刘女士因父亲遗留房产需要办理法定继承公证，来到即墨公证处咨询。公证员耐心接待了她，一次性清晰告知办理法定继承公证所需材料，并细致指导她如何开具各种证明材料。在了解到其中一位继承人因身体原因无法到场后，公证员主动协调，及时提供上门办理公证服务，化解了当事人的实际困难。此外，由于刘女士的孩子入学在即，急需办理房产过户，公证处又为其开通“绿色通道”，加急出具公证书，顺利解决了刘女士一家的燃眉之急。
锦旗虽轻，情谊却重。它不仅承载着群众对即墨公证处的认可与鼓励，也是即墨公证人日常履职尽责的真实写照。一直以来，即墨公证处始终秉持“以人民为中心”的服务理念，持续优化服务流程、提升服务效率，在恪守专业规范的同时，传递出公证服务的速度与温度。未来，即墨公证处将继续回应人民群众新期待、新需求，不断优化服务体验，努力让每一位办事群众感受到便捷、温暖、专业的公证服务。