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从“物业老板”到“小区管家”，即墨区以“信托制”改革破解物业困局

物业服务，联系千家万户。这件“关键小事”，办得好不好，直接关系着居民的幸福感，也考验着基层治理的智慧。 在青岛市即墨区潮海街道的银座动感世代小区，曾一度陷入这样的恶性循环：物业不尽责，业主就不缴费；收不上费，服务更差……矛盾越积越深，小区走向