近年来，从几百元的理发卡、洗车卡，到上万元的健身卡、培训卡，发卡商家倒闭甚至卷款“跑路”的事件在各地时有发生。先充值、后消费是当下的潮流，然而经营者因为各种理由关门倒闭，消费者充了钱，此时却难以要回，这给很多消费者造成不小困扰。

今天（7月2日），即墨论坛有市民爆料即墨西元庄狼造型理发店于过年时搞了会员卡充值活动，然而半年过去了，理发店以装修为由闭门再也没开过。



爆料人称，当时理发店做活动：本次做头发消费300元，直接扫码付款到店，不刷会员卡的余额，且300元充值到会员卡日后理发用，此为活动一。又说理发店和其他人合作加入美甲美容项目现在充值99元课享受转卡活动，后期美容美甲加入后会员通用，不交99后期会员不通用。



今年6月份理发店门口贴出公告要进行装修，可这期间爆料人并未见理发店开门装修，且公告上说6月28日开业，结果等到开业当日，门口却贴上了“旺铺出租”的字样，爆料人打房东电话咨询，房东表示，自己什么都不知道，也不知道理发店老板手机号，有任何事情别找他。



此事一出，狼造型理发店的会员客户们成立了退款退卡维权群，并一起接龙了会员卡余额，爆料人表示，据初步了解在狼造型理发店办理会员充钱的人少则2000多则4000人，目前微信能联系到的会员有156人，涉及金额有4万左右。




[size=4]上图为维权消费者们涉及金额[/size]

狼造型会员们以此为准第一时间报了警，警察方面表示，先登记备案了，后续可能只能让其进行协商。

之后会员们又向市政热线和监督管理局进行了反映，得到的回复是可以保留证据提起诉讼。但是诉讼程序漫长又复杂，维权成本太高，这只能是最后且最无奈的办法了，会员们还想再努力争取一下。

理发店会员们能联系到老板的都进行了努力，打电话发微信，得到的都是一样的答复：10号开业。然而理发店里的电脑、空调等都搬走了，只剩下一部分桌椅，会员们都怀疑理发店老板是打算等到在西元庄小学上三年的女儿8号期末考试后卷款跑路，会员们都认识老板的女儿，本想去小学门口等对方接送孩子时候找到她，但是孩子现在已经不是老板夫妻接送了。祸不及家人，会员们只能放弃这个办法，会员们大概知道理发店老板住在西元庄六期还是八期，但并不知道具体是几楼几室。




让人更气愤的是，有会员发现理发店老板6月份在城阳开了一个烧烤摊，大家都怀疑是拿着理发店的钱，开了这个烧烤摊。





( 图片由爆料人提供)

会员们最开始联系理发店老板询问退款情况，对方一直推辞会员卡系统升级没法查到余额，并不能退款，现在又说会员卡系统是租的，没有续费，用不了，只能10号以后开通。

但是对于这种说法，会员们已经不再相信一个字，说也不知道狼造型老板会不会在8号孩子考试结束后，就跑掉，再也找不到，只能在此之前再想办法。

法律解读：
经营者收取预付款后，终止经营，既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款等行为的，经营者构成欺诈，应当承担惩罚性赔偿责任。

最高法（6月6日）发布审理预付式消费民事纠纷案件司法解释（征求意见稿）规定：租赁商场场地的经营者收取消费者预付款后，终止经营，既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款，场地出租者不能提供租赁商场场地的经营者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者请求场地出租者承担偿还剩余预付款本息等民事责任的，人民法院应予支持。