[color=#000000]为进一步充实丰富“作风能力提升年”活动内容，全面了解公众对政务服务工作的真实感受，提高政务服务水平，日前，区行政审批服务局发布了即墨区政务服务大厅群众满意度调查问卷。[/color]



[color=#000000]如您在办事过程中遇到问题或对优化政务服务方面有意见建议，可通过政务服务大厅预约叫号系统或者扫描意见建议区二维码进入问卷，积极向我们反映意见、建言献策。[/color]
[color=#000000]作为优化营商环境的前沿阵地、服务群众和企业的“第一扇窗”，区行政审批服务局不断畅通与企业和群众互动渠道，通过网络公开和大厅显着位置张贴相结合的方式，全方位公开投诉咨询电话（0532-85053111），开通局长信箱，在大厅设立了意见建议箱、吐槽找茬窗口和“办不成事”反映窗口，拓宽群众来信来访及投诉受理渠道。同时，实行局领导坐班轮值制、科室包楼层值班制度和窗口值班巡查制度，热情接待群众的来信来访，耐心听取群众意见，及时受理办结群众投诉反映的问题，回复群众办事咨询事项。利用“好差评”制度积极引导办事群众对大厅窗口服务情况进行客观、公正评价，让服务对象主动参与政务服务工作管理和监督，做到“服务好不好，办事群众说了算”，推动大厅各窗口自觉提升服务质量，不断增强企业和群众办事获得感、幸福感、安全感。[/color]


[color=#000000]△带班领导接待来访群众[/color]

[color=#000000]△开通局长信箱[/color]

[color=#000000]△设置吐槽找茬窗口和“办不成事”反映窗口[/color]