本人系青岛市即墨区龙泉街道华发四季小区的居民。近期，家中自来水水表出现明显计量异常问题，给我的正常生活与经济支出带来了困扰，具体表现如下：一是水表显示用水量与家庭实际用水量严重不符，日常仅维持基本生活用水（如做饭、洗漱等），但水表走字金额远超正常范围；二是存在不用水时水表仍持续走字的情况，多次在全家外出、关闭所有用水阀门的前提下，回家后发现水表仍有新增走字记录；三是与往年同期用水量对比差距悬殊，往年冬季同期月均用水量基本稳定在固定区间，而近期月用水量较往年同期翻倍增长，排除家庭人口变化、用水习惯改变等因素后，可确定为水表计量异常导致。
  针对上述水表计量异常问题，我自2026年1月8日起，多次通过电话、现场沟通等方式向辖区自来水公司提出更换水表的申请，详细说明了水表异常的具体情况及自身遭遇的困扰。然而，自来水公司工作人员却以两项理由明确拒绝了我的合理诉求：一是要求我自行委托具备资质的计量检测单位对水表进行检测，并由我个人承担全部检测费用；二是声称该水表不属于自来水公司的管理与维修范围，因此无法配合更换。对此，我认为该拒绝理由缺乏合理性与依据：一方面，水表作为供水计量的核心设施，其质量检测与更换责任本应属于供水企业的服务范畴，不应将检测成本与责任转嫁给普通居民；另一方面，保障居民用水计量准确是供水企业的基本义务，自来水公司以“不属于管理范围”为由推诿责任，严重忽视了居民的合法用水权益。
  基于以上情况，我恳请行业主管部门能够高度重视此事，尽快介入调查核实：一是督促自来水公司履行主体责任，及时为我更换存在计量问题的自来水水表，确保后续用水计量准确；二是对前期因水表异常计量产生的不合理水费进行全面核查，厘清责任边界，对多收取的水费予以核实退还或抵扣后续费用；三是以此为契机，加强对辖区内供水企业的日常监管力度，规范供水企业的服务流程与责任划分，严厉杜绝类似推诿扯皮、漠视居民诉求的情况再次发生，切实保障广大居民的用水公平与合法权益。
  感谢主管部门在百忙之中关注此事，期待能够尽快得到妥善解决，维护普通居民的正当权益。